上次更新日期：2020 年 1 月 4 日
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為了加速解決並控制與本使用條款相關的任何爭議、爭論或索賠（各自為「爭議」，統稱為「爭議事項」）的成本，無論是由您或我們（個別為「一方」，統稱為「雙方」）提出，雙方同意首先嘗試非正式協商任何爭議（明確規定於下文的爭議除外）至少三十 (30) 天，然後再啟動仲裁。該等非正式協商應於一方以書面通知另一方後開始。
如果雙方無法透過非正式協商解決爭議，則該爭議（明確排除於下文的爭議除外）將最終且排他性地透過具約束力的仲裁解決。您理解，若無本條款，您將有權向法院提起訴訟並接受陪審團審判。仲裁應根據美國仲裁協會（「AAA」）的《商業仲裁規則》以及（在適當情況下）AAA 的《消費者相關爭議補充程序》（「AAA 消費者規則」）開始和進行，兩者均可在 AAA 網站 www.adr.org 上取得。您的仲裁費用和您應負擔的仲裁人報酬份額應受 AAA 消費者規則管轄，且在適當情況下，應受 AAA 消費者規則限制。如果仲裁人認定該等費用過高，我們將支付所有仲裁費用和支出。仲裁可透過親自出席、提交文件、電話或線上方式進行。仲裁人將以書面形式作出裁決，但無需提供理由陳述，除非任何一方提出要求。仲裁人必須遵守適用法律，且如果仲裁人未能如此行事，則可對任何裁決提出異議。除非適用的 AAA 規則或適用法律另有要求，否則仲裁將在德州州特拉維斯郡進行。除非本文另有規定，否則雙方可向法院提起訴訟，以強制仲裁、暫緩仲裁待決程序，或確認、修改、撤銷或就仲裁人作出的裁決輸入判決。
如果由於任何原因，爭議在法院而非仲裁程序中進行，則爭議應在位於德州州特拉維斯郡的州和聯邦法院開始或起訴，且雙方在此同意並放棄所有關於對該等州和聯邦法院的審判地點和管轄權缺乏人身管轄權和不方便法院原則的抗辯。《聯合國國際貨物銷售合同公約》和《統一電腦資訊交易法》（UCITA）的適用性應排除於本使用條款之外。
在任何情況下，任何一方提出的與本網站有任何關聯的任何爭議，均不得在訴訟原因發生後超過一 (1) 年開始。如果本條款被認定為非法或不可執行，則任何一方均不會選擇仲裁屬於本條款中被認定為非法或不可執行部分的任何爭議，且該等爭議應由上述管轄法院清單中具有管轄權的法院裁決，且雙方同意服從該法院的人身管轄權。
雙方同意，任何仲裁應僅限於雙方之間的個別爭議。在法律允許的最大範圍內，(a) 任何仲裁均不得與任何其他程序合併；(b) 沒有以集體訴訟方式仲裁任何爭議或利用集體訴訟程序的權利或授權；且 (c) 沒有以代表公眾或任何其他人士的名義提起任何爭議的權利或授權。
雙方同意，以下爭議不受上述關於非正式協商和具約束力仲裁的條款約束：(a) 任何尋求執行或保護一方任何智慧財產權或與其有效性相關的爭議；(b) 任何與盜竊、盜版、侵犯隱私或未經授權使用相關或由此產生的爭議；以及 (c) 任何禁制令救濟的請求。如果本條款被認定為非法或不可執行，則任何一方均不會選擇仲裁屬於本條款中被認定為非法或不可執行部分的任何爭議，且該等爭議應由上述管轄法院清單中具有管轄權的法院裁決，且雙方同意服從該法院的人身管轄權。
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